В целях проведения информационно-разъяснительной работы с гражданами в сфере жилищно-коммунального хозяйства на территории Красноярского края с 2011 года осуществляет деятельность Сall-центр по вопросам ЖКХ.
Сall-центр по вопросам ЖКХ для жителей края представляет возможность бесплатного консультирования на системной основе в рабочие дни с 9.00 до 20.00 посредством обращения:
- на телефон «горячей линии» 8-800-333-70-07 (звонок по Красноярскому краю бесплатный);
- на телефон в городском формате (391)273-03-00 (для жителей г. Красноярска);
- через online-консультант на сайте gkh24.ru;
- в рубрике «Вопрос-ответ» на сайте gkh24.ru.
В ходе своей деятельности сотрудники Call-центра по вопросам ЖКХ осуществляют:
мониторинг системности тем, поступающих обращений;
взаимодействие с контрольно-надзорными органами и органами местного самоуправления, с целью незамедлительного решения проблемных вопросов.
