АДМИНИСТРАЦИЯ МУРИНСКОГО СЕЛЬСОВЕТА
КУРАГИНСКОГО РАЙОНА КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
22.03.2017 с. Мурино № 24-п
Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной
услуги «Предоставление информации
об очередности предоставления жилых
помещений на условиях социального найма»
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях обеспечения открытости и общедоступности информации о предоставлении муниципальных услуг, руководствуясь статьёй 32 Устава Курского сельсовета, ПОСТАНОВЛЯЮ:
- Разместить прилагаемый административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма» на официальном сайте администрации Муринского сельсовета.
- Определить срок для проведения независимой экспертизы – 1 месяц со дня размещения на официальном сайте администрации Муринского сельсовета.
- Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы Деревнину Т.М..
- Постановление вступает в силу в день, следующий за днём его официального опубликования в газете « Муринский вестник».
Глава сельсовета Л.И.Граблина
Приложение
к постановлению
администрации Муринского сельсовета
от 22.03.2017 № 24-п
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
- Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги: предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
1.2. Муниципальную услугу по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляет администрация Муринского сельсовета Курагинского района Красноярского края по вопросам, входящим в его компетенцию.
1.3. Исполнение муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
– Конституцией Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях: «Российская газета», № 7, 21.01.2009, «Собрание законодательства РФ», 26.01.2009, № 4, ст. 445, «Парламентская газета», № 4, 23-29.01.2009);
– Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 189-ФЗ («Российская газета», № 1, 12.01.2005);
– Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.2004 № 189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»;
– Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
– Уставом муниципального образования Муринский сельсовет Курагинского района Красноярского края.
1.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является выдача справки об очередности в списке граждан на предоставление жилых помещений на условиях социального найма (далее – справка об очередности).
1.5. Заявителями, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, являются граждане Российской Федерации, состоящие на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в администрации Муринского сельсовета и прошедшие ежегодно проводимую перерегистрацию.
- Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.1.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Муринского сельсовета (далее – администрация). Ответственным исполнителем муниципальной услуги является специалист 2 категории администрации Муринского сельсовета (далее – специалист).
Заявление о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях (далее – Заявление) подается в администрацию Муринского сельсовета либо в КГБУ “Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг” (далее – МФЦ) одним из следующих способов:
лично (либо через уполномоченного представителя) специалисту 2 категории администрации сельсовета или сотруднику МФЦ;
по почте;
посредством электронной почты.
2.1.2. Место нахождения администрации Муринского сельсовета: Красноярский край, Курагинский район, с. Мурино, ул. Ленина, 33А
Почтовый адрес: 662927 Красноярский край, Курагинский район, с. Мурино, ул. Ленина, 33А
График работы: с 8.00 до 16.00, (обеденный перерыв с 12-00 до 13-00)
Телефон/факс: 8(39136) 76-2-49, адрес электронной почты – adm-murino@ yandex.ru .
Адрес официального сайта администрации сельсовета: admin-murino.gbu.su (далее – Сайт).
Информацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить у специалиста, а также в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).
Местонахождение МФЦ: РФ, Красноярский край Курагинский район,пгт Курагино, улица Влада Листьева, 3
Режим работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг: Пн: 9:00-18:00 Чт: 9.00- 20.00
Вт: 9:00-20.00 пт: 8:00- 17.00
. Ср: 9.00-18.00 Сб: 8.00-17.00
Телефоны многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг: 8(39136) 9-99-01
2.1.3. Для получения информации по вопросам предоставления Услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
– в устной форме (лично или по телефону) к специалисту администрации или сотруднику МФЦ;
– в письменной форме, в форме электронного документа на имя Главы сельсовета.
2.1.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица администрации подробно, в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности лица, принявшего телефонный звонок.
При невозможности должностного лица администрации, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.1.5. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги рассматриваются специалистами администрации с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента получения обращения.
2.1.6. Прием специалистами администрации для получения консультаций производится без предварительной записи, время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут. Инвалиды I и II групп, ветераны Великой отечественной войны, а также беременные женщины, принимаются вне очереди.
2.1.7. Консультации и справки предоставляются специалистами администрации в течение всего срока предоставления муниципальной услуги.
2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.2.1. При письменном обращении (заявление – приложение № 1 к настоящему административному регламенту), поступившее в администрацию в соответствии с компетенцией администрации, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
2.2.2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления его в администрацию. В случае поступления обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация их может производиться в рабочий день, следующий за праздничными или выходными днями.
2.2.3. При личном обращении (заявление – приложение № 1 к настоящему административному регламенту) администрация не позднее чем через 7 дней со дня предоставления указанных документов выдает справку об очередности.
2.2.4. Справка об очередности подписывается главой администрации – в срок не более 2 рабочих дней с момента получения данной справки от должностного лица отдела, ответственного за исполнение поручения.
2.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае:
– если гражданин не состоит на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях по месту жительства при администрации;
– если гражданин, состоящий на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, не прошел ежегодно проводимую перерегистрацию.
Заявитель, получивший отказ, имеет право на повторное обращение в случае устранения причин или изменения обстоятельств, вследствие которых ему было отказано.
2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Помещения для предоставления муниципальной услуги размещаются на нижнем этаже здания.
Помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.
В помещениях предоставления муниципальной услуги расположение интерьера, подбор и расстановка приборов и устройств, технологического и иного оборудования должно соответствовать пределам, установленным для зоны досягаемости заявителей, находящихся в креслах-колясках.
При невозможности создания в администрации условий для его полного приспособления с учетом потребностей инвалидов, администрацией проводятся мероприятия по обеспечению беспрепятственного доступа маломобильных граждан к объекту с учетом разумного приспособления.
Специалисты администрации при необходимости оказывают инвалидам помощь, необходимую для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий.
Вход в здание, где находится администрация, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:
полное наименование администрации;
режим работы;
телефонный номер для получения справочной информации.
2.4.2. На территории, прилегающей к месторасположению администрации, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.
При наличии на территории, прилегающей к местонахождению администрации, мест для парковки автотранспортных средств, выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.
2.4.3. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.
2.4.4. Места для предоставления муниципальной услуги должны, соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».
Помещения должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
системой кондиционирования воздуха либо вентилятором;
Помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц с заявителями организуются в виде отдельных кабинетов.
2.4.5. Места ожидания предоставления муниципальной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями. В местах ожидания предоставления муниципальной услуги предусматриваются доступные места общественного пользования (туалеты).
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. На видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников администрации.
2.4.6. В период с октября по май работает гардероб.
2.4.7. Для приема граждан, обратившихся за получением муниципальной услуги, выделяются отдельные помещения, снабженные соответствующими указателями. Рабочее место специалистов администрации оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными.
Места для заполнения документов оборудуются стульями, столами, обеспечиваются бланками заявлений, раздаточными информационными материалами, письменными принадлежностями.
В информационных терминалах (киосках) либо на информационных стендах размещаются сведения о графике (режиме) работы администрации, информация о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги, образцы заполнения заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.4.8. В администрации обеспечивается:
– допуск на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
– сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по администрации;
– допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, установленных федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;
– предоставление инвалидам по слуху услуги с использованием русского жестового языка, в том числе специалистами диспетчерской службы видеотелефонной связи для инвалидов по слуху Красноярского края.
– Услуги диспетчерской службы для инвалидов по слуху предоставляет оператор-сурдопереводчик Красноярского регионального отделения Общероссийской общественной организации инвалидов “Всероссийское общество глухих”, который располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 40 (второй этаж).
Режим работы: ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (кроме выходных и праздничных дней).
Телефон/факс: 8 (391) 227-55-44.
Мобильный телефон (SMS): 8-965-900-57-26.
E- mail: kraivog@mail.ru.
Skype: kraivog.
ooVoo: kraivog.
2.5. Перечень необходимых для предоставления муниципальной услуги документов.
2.5.1. Личный прием граждан в администрации производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность заявителя.
Письменное рассмотрение обращений граждан осуществляется, в случае поступления письменного обращения заявителя в администрацию.
2.5.2. Письменное обращение заявителя в обязательном порядке должно содержать:
наименование администрации и фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица администрации;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;
почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
личную подпись заявителя и дату.
В случае необходимости к письменному обращению прилагаются документы и материалы либо их копии.
- Административные процедуры
3.1. Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги.
Последовательность административных процедур предоставления муниципальной услуги представлена блок-схемой (приложение к настоящему Административному регламенту) и включает в себя следующие административные действия:
прием документов для прохождения ежегодной перерегистрации;
подготовка справки об очередности.
3.2. Прием, первичная обработка и регистрация обращений (заявлений).
3.2.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в администрацию с документом, удостоверяющим личность заявителя.
Основанием для начала административной процедуры является предоставление Заявителем в администрацию заявления с приложенными документами.
Специалист администрации осуществляет прием заявления с приложенными документами, проверяет правильность заполнения заявления, соответствие представленных копий документов оригиналам, заверяет копии документов.
3.2.2. Ответственность за прием и регистрацию обращения несет специалист администрации, в должностные обязанности которого входит осуществление данных функций (далее – специалист).
3.3. Результатом административного действия является выдача справки об очередности или отказ в ее предоставлении.
Специалист выдает Заявителю или направляет по адресу, либо передает специалисту МФЦ, указанному в заявлении, справку об очередности.
3.4. Особенности выполнения административной процедуры в КГБУ “МФЦ”.
Предоставление муниципальных услуг в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Красноярского края, муниципальными правовыми актами по принципу “одного окна”, в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.
- Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и сроков их исполнения осуществляет Глава администрации или специалист администрации.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения Специалистом положений Административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, органа местного самоуправления, регулирующих правоотношения в данной сфере.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Главой администрации.
4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения получателей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) Специалиста.
4.5. По результатам текущего контроля и проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента, иных нормативно-правовых актов, виновные должностные лица несут ответственность в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.6. Персональная ответственность Специалиста администрации, ответственного за исполнение административных действий, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
- Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принимаемых) при предоставлении муниципальных услуг
5.1. Заявитель вправе обжаловать действия или бездействие должностных лиц администрации при предоставлении ими муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в досудебном и судебном порядке.
5.2. В досудебном порядке действия или бездействие должностных лиц администрации обжалуются в администрацию Муринского сельсовета сельсовета Курагинского района Красноярского края (далее – администрация).
Заявитель вправе сообщить в администрацию о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях или бездействии должностных лиц (специалистов) администрации, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
5.3. Основанием для начала досудебного обжалования является получение администрацией жалобы, поступившей лично от заявителя, направленной в виде почтового отправления.
5.4. Жалоба рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении администрацией запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения жалобы документов и материалов) Глава сельсовета, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется специалисту администрации.
5.5. Споры, связанные с действиями (бездействиями) должностных лиц и решениями администрации, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе предоставления муниципальной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Обжалование производится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности, установленными процессуальным законодательством Российской Федерации.
Приложение №1
к Административному регламенту по предоставлению муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
Блок-схема
Предоставления муниципальной услуги по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
|
Прием, первичная обработка и регистрация документов (заявление, иные документы)
|
|
Экспертиза документов
|
|
Принятие решения о рассмотрении обращения |
|
Рассмотрение обращения, подготовка и выдача ответа (справка об очередности или отказ в ее предоставлении)
|
Образец заявления
| Главе
Муринского сельсовета Курагинского района Красноярского края
_______________________ ______________________________ Адрес регистрации: _________________ Адрес фактического проживания: _______________________________ Телефон ________________________ |
заявление.
Прошу предоставить информацию об очередности в списках граждан на получение жилого помещения на условиях социального найма на __________________________________________________________________
(ФИО)
Всего прописано: ____ чел.
Моя семья состоит из ____ человек, из них:
(с обязательным указанием родства, даты рождения, даты прописки)
- _________________________________________________________________;
- _________________________________________________________________;
- _________________________________________________________________;
00.00.20__г. ____________ / ФИО /
подпись
